Политика обработки персональных данных
Политика определяет порядок обработки персональных данных (ПДн) Оператором при использовании Сайта robigen.ru, кабинета app.robigen.ru и сервисов ROBIGEN (генерация контента, семантики, сайтов/лендингов и медиа с помощью ИИ). Документ подготовлен с учётом требований 152‑ФЗ и носит информационный характер: он не заменяет индивидуальную юридическую консультацию и не ограничивает права субъекта, предоставленные законом.
1. Оператор
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЗВЕЗДИНА ОЛЬГА НИКОЛАЕВНА
ИНН 772586490127
ОГРНИП 326670000008247
Р/с 40802810459710004190
Банк: СМОЛЕНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8609 ПАО СБЕРБАНК
БИК 046614632
К/с 30101810000000000632
E-mail: support@robigen.ru
Запросы субъектов: support@robigen.ru. Срок ответа — в пределах 152‑ФЗ (как правило, до 30 дней).
2. Категории субъектов
- посетители публичных страниц;
- зарегистрированные пользователи кабинета;
- лица, обратившиеся в поддержку;
- представители контрагентов при деловой переписке.
3. Состав обрабатываемых данных
- Учётные: e-mail, имя, пароль в хешированном виде, ID аккаунта.
- Профиль: настройки генерации, предпочтения интерфейса, реферальный код.
- Контент: промпты, загруженные файлы, результаты генерации, история заданий.
- Баланс и платежи: пополнения, списания, заявки на вывод. Полные данные карты не хранятся — их обрабатывает платёжный провайдер.
- Технические: IP, User-Agent, URL, cookies/сходные технологии, журналы безопасности.
- Переписка: обращения на support@robigen.ru.
Оператор не запрашивает специальные категории ПДн для базовой работы Сервиса. Не рекомендуется включать избыточные чувствительные сведения в промпты.
4. Цели обработки
- заключение и исполнение договора (оферты);
- регистрация, аутентификация, поддержка аккаунта;
- оказание услуг генерации (включая передачу провайдерам LLM/медиа);
- расчёты, учёт баланса, возврат свободного остатка;
- безопасность и предотвращение злоупотреблений;
- аналитика и улучшение Сервиса — при согласии на необязательные cookies;
- исполнение обязанностей по закону РФ.
5. Правовые основания
- договор с субъектом (оферта / пользовательское соглашение);
- согласие субъекта — где требуется (необязательные cookies, отдельные рассылки);
- законные интересы Оператора при соблюдении прав субъекта;
- исполнение обязанностей, установленных законодательством.
6. Действия с ПДн
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение — с автоматизацией и без неё.
7. Передача третьим лицам
- провайдеры LLM, медиа и инфраструктуры генерации;
- хостинг, CDN, почтовый сервис, платёжные агенты;
- подрядчики поддержки и разработки по договорам конфиденциальности.
Трансграничная передача: часть провайдеров может находиться вне РФ. При передаче Оператор соблюдает требования 152‑ФЗ. Направляя промпт, Пользователь понимает, что исполнение запроса может потребовать такой передачи.
8. Cookies и режим до согласия
См. Политику cookies. До «Принять» необязательные cookies и аналитика не активируются; публичный контент доступен. Отсутствие согласия не блокирует чтение юридических страниц.
9. Сроки хранения
- аккаунт и история генераций — срок договора и сроки учёта/защиты прав;
- логи безопасности — ограниченный срок для расследования инцидентов;
- обращения в поддержку — до разрешения и разумный архив;
- cookies — по Политике cookies.
10. Меры защиты
Правовые, организационные и технические меры: разграничение доступа, HTTPS, контроль подрядчиков, резервное копирование. Абсолютная безопасность не гарантируется; Пользователь обязан хранить учётные данные конфиденциально.
11. Права субъекта
- получить сведения об обработке;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения при нарушениях;
- отозвать согласие (если обработка на согласии);
- обжаловать действия в Роскомнадзор или суд;
- направить запрос на support@robigen.ru.
12. Обязанности Пользователя
- указывать достоверные данные;
- не размещать ПДн третьих лиц без оснований;
- сообщать о компрометации доступа.
13. Изменения
Актуальная версия — на этой странице. О существенных изменениях Оператор может уведомить через Сайт или e-mail.
14. Связанные документы
Согласие · Cookies · Соглашение · Оферта · Оплата · Возврат.