Условия оплаты
Документ определяет способы и условия оплаты цифровых услуг платформы ROBIGEN, оказываемых Оператором (ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЗВЕЗДИНА ОЛЬГА НИКОЛАЕВНА). Условия применяются совместно с публичной офертой, Пользовательским соглашением и Правилами возврата. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с тарифами и настоящим документом.
1. Общие положения
Оплата производится в российских рублях. Актуальные тарифы и пакеты публикуются на Сайте и/или в кабинете. Совершая оплату, Заказчик подтверждает согласие с офертой и настоящими условиями.
2. Способы оплаты
- интернет-эквайринг: банковские карты платёжных систем, доступных в виджете;
- СБП и иные способы, если подключены у платёжного провайдера;
- иные согласованные способы (по запросу на support@robigen.ru) — при наличии технической возможности.
Оператор не получает и не хранит полные реквизиты карты; их обрабатывает платёжный провайдер по своим правилам и стандартам безопасности.
3. Момент исполнения обязательства по оплате
Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешного платежа провайдером и отражения зачисления на баланс (кредиты / денежный учёт) в кабинете.
4. Баланс и списание за генерацию
- пополнение увеличивает доступный остаток;
- списание производится только за успешную генерацию (результат выдан Сервисом);
- неуспешная генерация (ошибка, сбой до выдачи результата) не списывает средства как оказанную услугу и не удерживается как «израсходованное» для целей возврата;
- стоимость конкретной операции определяется тарифом инструмента / модели на момент запуска.
5. Чеки и документы
Электронные кассовые чеки (при применении ККТ) направляются на e-mail Заказчика либо предоставляются иным способом, предусмотренным законом и настройками провайдера. По запросу на support@robigen.ru Оператор предоставляет доступные документы по оплате.
6. Неуспешные платежи и оспаривание
При ошибке эквайринга повторная попытка возможна через кабинет. По вопросам двойного списания, непоступившего пополнения — обращение на support@robigen.ru с указанием времени платежа и идентификатора операции.
7. Возврат
Возврат регулируется Правилами возврата: только свободный остаток; при заявке на вывод сумма блокируется; на период вывода пополнение и расход неактивны.
8. Реквизиты получателя
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЗВЕЗДИНА ОЛЬГА НИКОЛАЕВНА
ИНН 772586490127
ОГРНИП 326670000008247
Р/с 40802810459710004190
Банк: СМОЛЕНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8609 ПАО СБЕРБАНК
БИК 046614632
К/с 30101810000000000632
E-mail: support@robigen.ru
9. Изменения
Оператор вправе обновлять тарифы и способы оплаты с публикацией на Сайте. Уже оплаченные пакеты обслуживаются на условиях, действовавших на момент оплаты, если иное прямо не указано. При технических работах платёжный виджет может быть временно недоступен; в этом случае пополнение выполняется после восстановления сервиса либо по согласованию через support@robigen.ru.